Yvrose Dorval
Dueña y contratista calificadora
Yvrose estableció la regla de la noche: si la empresa publica horario nocturno, alguien lo atiende. Ella toma el teléfono una semana de cada cinco. Inglés y criollo haitiano.
Sobre Dorval Electric
Un equipo pequeño que se turna para atender el teléfono
Dorval Electric es un contratista eléctrico de diez personas en Miami. Yvrose Dorval lo fundó con una regla: si la empresa publica horario nocturno, lo atiende.
Cinco electricistas se reparten el turno de guardia, una semana cada uno, para que nadie trabaje todas las noches. El resto del equipo, el despachador y la oficina siguen el horario de entre semana y planean los trabajos grandes de día.
Diez personas: electricistas, despacho, cotizaciones y oficina
Un turno de guardia semanal
Inglés, español y criollo haitiano en el equipo
El equipo
Las personas detrás del teléfono
En cada tarjeta se indica quién habla qué idioma. No todos hablan todos los idiomas.
Ramiro Quintana
Despacho y jefe de guardia
Ramiro coordina el turno de guardia y contesta la línea entre semana. Es quien le dice el cargo por teléfono. Inglés y español.
Eliezer Zaldivar
Electricista jefe del turno de noche
Eliezer atiende la mayoría de las llamadas de madrugada del turno de guardia y escribe el precio de la reparación antes de empezar. Inglés y español.
Jovan Whyte
Electricista de noche
Jovan cubre las noches, los fines de semana y los días festivos del turno de guardia. Inglés.
Wilner Remy
Electricista, cuentas de edificios
Wilner atiende las llamadas de condominios y apartamentos y escribe los reportes fuera de horario. Inglés, criollo haitiano y algo de español.
Maydelis Barrios
Cotizaciones y cuentas de edificios
Maydelis escribe las cotizaciones de los proyectos de día y guarda los contactos y las notas de acceso de cada edificio. Inglés y español.
Caridad Pedroso
Gerente de oficina
Caridad programa las visitas de día y envía los precios por escrito y las facturas. Español e inglés.
Credenciales
Licencia y seguro, con los números
Los administradores y las juntas los tienen archivados. Cada uno tiene su espacio para el número, para verificarlo con quien lo emitió.
Licencia
Certified Electrical Contractor (contratista eléctrico certificado)Verificar
Lic. núm. 000000 (FL) · Florida Department of Business and Professional Regulation
La clase estatal que permite a una empresa tramitar permisos y firmar trabajo eléctrico en todo Florida. Busque el número en el buscador de licencias del estado antes de contratar.
Seguro
Seguro de responsabilidad civil
Certificate on request · Certificado a pedido
Certificado de seguro a pedido, antes de empezar el trabajo.
Idiomas
Inglés
Oficina y campo
Español
Despacho, cotizaciones, oficina y parte del equipo de campo
Criollo haitiano
La dueña y un electricista
Hable con nosotros por teléfono
Las llamadas de día llegan a la oficina. De noche, la línea nocturna llega al electricista de guardia.